Certifícate en corto tiempo y domina estrategias de ventas y fidelización al cliente.
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Enfoque práctico e incluye el análisis de casos de estudio.
Material adicional para complementar tu aprendizaje.
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Sobre la certificación
Con nuestra certificación en ventas y atención al cliente, te convertirás en un ejecutivo con amplio manejo de las mejores técnicas de ventas que te permitan una Negociación exitosa, asi como mejorar el servicio de atención al cliente aplicando el concepto de Calidad en el servicio. ¡Convierte en un técnico de ventas profesional con Certus!
Modalidad virtual
Duración 3 meses / 88 horas académicas
Certificación en Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente a nombre de Certus
¿Qué aprenderás?
Con el curso de Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente aprenderás a crear estrategias que sean beneficiosas no solo para el departamento de servicio al cliente, sino también para otros departamentos como cuentas, recursos humanos y ventas.
¿Cuáles son las funciones de
un Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente?
Hacer varios protocolos para brindar servicios al cliente de manera eficiente.
Crear pautas escritas para tratar con los clientes y proporcionar capacitación en retención de clientes en varios departamentos de una organización.
Un ejecutivo de servicio al cliente es responsable de mantener un registro adecuado de los clientes, incluidas las compras realizadas por el cliente, la facturación, la información de contacto y otros detalles relevantes.
¿Dónde puedo trabajar si estudio la
Certificación Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente?
Pueden trabajar virtualmente desde una oficina en casa al interactuar con los clientes por teléfono, en una tienda o en el campo visitando a los clientes en sus hogares o lugares de trabajo. A menudo, trabajan, al menos parcialmente, a comisión y son responsables de lograr las cuotas de ventas de manera constante.
¿Por qué elegirnos?
Más de 27 años de experiencia
Somos el instituto número 1 en Negocios
+ 50 mil egresados
impulsaron su perfil con nuestros programas
Más de 30 cursos
con contenidos actualizados acorde a las demandas del mercado
100% Online
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Accede a cursos adicionales para desarrollar tus habilidades blandas
Nuestros egresados te cuentan su experiencia
María Curo
Mi experiencia ha sido genial, he aprendido estrategias para emplearlas en el trabajo. Los docentes son excelentes y explican detalladamente los temas.
Les recomiendo los programas de CERTUS para tener un mejor futuro laboral.
Jeimmy Bryan Vera Tello
Mi experiencia durante el curso fue excelente. He podido desarrollar nuevas estrategias gracias al compromiso y experiencia de los docentes.
Recomiendo los cursos de Certus porque van a poder aprender en base a experiencias y casos reales de la carrera.
Anyela Enriquez
El desempeño de los docentes en las clases fue muy bueno. He podido desarrollar mis habilidades y aprender nuevas estrategias.
Recomiendo este programa de CERTUS para tener más oportunidades laborales.
Rene Alayo
Mi experiencia con esta certificación ha sido gratificante. Estudiar se me dificultaba por los horarios de trabajo, pero gracias a la modalidad online pude llevar la certificación que tanto anhelaba.
Mónica Saavedra Vera
Mi experiencia estudiando en Certus ha sido muy productiva para mí, ya que sus cursos son de alta demanda laboral y además pude terminar rápido. Además, los cursos eran muy exigentes y eso es lo que diferencia a Certus. Lo recomiendo porque es una institución de prestigio con una enseñanza de calidad.
